专题:2025首届美好生活博览会
首届美好生活博览会于6月27日在北京展览馆开幕。好博会由商天信息网财经主办,阿里巴巴、京东、拼多多、抖音电商联合主办,微博、美团为战略合作伙伴。
同程旅行度假事业部北京区总经理金永在与商天信息网财经对话时表示,现在的消费者消费理念有了很直接的变化。他以以北京市民为例称,以前能多去一些景点就去多一些景点,现在很多市民会选择沉浸式旅游,比如之前去欧洲大概玩七到十几个国家,现在可以能就选择1-2 个。
以下为对话实录:
提问:您好,感谢同程参加我们的美好生活博览会。首先我们想请您介绍一下咱们这次参展带来了什么样的产品和服务?
金永:很高兴能够参加商天信息网美好生活博览会。这次我们同程旅行特意给大家带来了一些国内产品和出境产品。国内产品,我们现在给大家营造了一些关于暑期以及国庆期间的一些产品,产品的折扣力度相对来说是整个市区相对比较价格合理,国内的产品相对来说是97折,国际的产品我们给到北京市民的优惠力度是95折。通过这两个折扣,我们能够更让市民了解到同程旅行的一些产品,以及我们更深一步服务的桥梁。
提问:除了折扣之外,我们的产品或者服务有没有什么其他的特色?
金永:说起特色,我们每一款产品都会植入当地不同的元素,所谓的元素包括:第一,酒店住宿;第二,美食;第三,人文;第四,升级车辆等一系列旅行的体验。
提问:您所在的文旅行业,可能是和消费者接触最直接、最密切的一个领域,您觉得现在的消费者和大众,他们的消费趋势和消费理念有什么样的变化?
金永:说到消费趋势和消费理念,现在变化的非常直接,像以前我们北京市民出行,基本情况下能多去一些景点就去多一些景点、能多看一些景点就多看一些景点,现在不一样了,现在很多市民会选择沉浸式旅游,例如我们去欧洲,之前的欧洲大概有七到十几个国家,现在可以选择1-2个,例如法国或者意大利。关于理念相对来说是属于一种对旅游、对旅行更加深入用心去探索。
提问:我们同程怎么样去适应这种新的变化?
金永:说到适应新的变化,相当于前一段时间全球火爆的DeepSeek,所以说我们同程旅游集团现在把DeepSeek植入到我们的APP,更能让大家通过APP来引导,用线上AI的技术能够更直观的了解当地的人文、了解当地旅行的一些情况,这样还是体验度不错的。
提问:不知道您这次在展位上是不是待了一段时间,有没有和我们的观众做一些交流?您觉得感觉怎么样?观众有没有什么话题或者观点有比较新的变化?
金永:说到这次的展会,我们确确实实有北京市民有近距离的接触。通过与市民近距离的接触,我们能够更直观的知道市民所要的出行一些需求,根据市民出行需求,逐一按照客户的要求,一对一的对客户出行方案的充足准备工作。另外关于市民的反馈,反馈相对来说:一是出行的天数,二是出行的预算,所以说我们尽量把预算做到最低,让客人能够体验到物有所值、物美价廉的感觉。
提问:我们会根据比如说观众的一些意见和需求,做一些产品上的创新或者改进,有没有这方面的想法?
金永:说到创新和改进,这个想法一致在保有。所谓创新,会根据国内以及出境不同国家、不同景点的网红打卡地,还有一些深度的人文和历史,所以说我们关于线路上会有一些针对于客人需求的采纳,另外我们也会针对于不同的地区,会引导客人更直接,我们会给客人提供更有价值的一些建议,首先出行要从安全着想,其次我们要从用心去体会的感觉出发,所谓用心去感受旅行的意义。
提问:最后想请您说一下今天展会的感受。
金永:我就用一句话来感受一下此次活动的身感情况,那就是让旅行更简单、更快乐,让生活更丰富、更美好!
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