大河报
“在外面找个干净厕所太难了,真想胖东来的卫生间!”6月6日,于东来在川藏线旅途中,通过其个人抖音账号发出此番感慨。他同时呼吁:“希望有人发展这个行业,这也是社会美好的重要象征之一!”
于东来这条关于旅途如厕体验的抖音发出后,迅速在网络上引发大量网友共鸣。评论区中,不少人纷纷表示“感同身受”“太真实了”,并分享了自己在外出时遭遇类似“寻厕难”的经历,直言于东来说出了大家的心声。
于东来所怀念的“胖东来卫生间”,在许多消费者眼中已成为极致服务的代表。社交平台(如小红书、微博、抖音)用户分享称,胖东来的洗手液质地细腻、散发清香,洗后皮肤舒适不紧绷;母婴室内不仅有恒温尿布台,还周全准备了不同年龄段婴儿适用的湿巾;无障碍隔间的紧急呼叫按钮旁,也标注了盲文说明,为视障人士提供便利。
据称,胖东来内部的保洁手册对卫生间清洁有细致入微的规定,例如仅擦拭镜面就需要干、湿、消毒三种不同的抹布。此前有媒体曾对胖东来进行深度报道,将其卫生间作为特色服务重点剖析,全方位展现了胖东来的高标准。
相比之下,旅途中部分公共厕所的状况则不尽如人意。社交媒体上,“旅行厕所生存指南”“错峰如厕时间表”“随身应急装备清单”等内容屡见不鲜,反映出人们对清洁卫生间的普遍需求。
此前有报道提及,在旅游旺季,稻城亚丁海拔4000米的观景台曾出现游客排长队如厕的现象,理塘县城的公共厕所也曾面临纸巾短缺、地面湿滑等问题。
据了解,国家旅游局在2015年初的全国旅游工作会议上曾明确提出“旅游厕所革命”,计划通过政策引导、资金补助、标准规范等手段,推动旅游景区、线路沿线等地厕所达到三星级标准,并满足“数量充足、卫生文明、实用免费、有效管理”的要求。
尽管已推行相关举措,但据游客反映,在一些地广人稀、生态环境脆弱或基础设施相对薄弱的地区,如阿勒泰、川西以及川藏线部分区域,公共厕所的建设与管理仍面临挑战。
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